Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro?

Para realizar una compra pochoclera, podés hacerlo sin necesidad de registrarte, completando tus datos al momento de finalizar la compra. También tenés la opción de crear una cuenta ingresando un correo electrónico y una contraseña.

Una vez dentro de “Mi Cuenta” (si decidís registrarte), podés cargar productos haciendo clic en ellos o agregarlos directamente desde el carrito. Seleccioná todos los artículos que te interesen, agregalos al carrito y hacé clic en "Iniciar compra".

Luego, elegí el método de pago y la forma de envío que prefieras. ¡Y listo! Recibís el seguimiento de tu compra y en poco tiempo, estarás recibiendo tu juguete pochoclero.

¿Cómo sé si un juguete está disponible?

Si figura activo en nuestro almacén didáctico online, tenemos disponibilidad. Si figura agotado, significa que momentáneamente estamos sin stock, pero que seguramente va a entrar en pocos días. En ese caso siempre podés consultar las fechas para saber a partir de cuándo estará disponible.

¿Cuánto tarda mi pedido?

El tiempo de entrega depende del método de envío que elijas, los artículos comprados y la dirección de entrega. En general, los pedidos pueden demorar hasta un máximo de 10 días hábiles.

Al momento de realizar la compra, vas a ver la fecha estimada de entrega según la opción seleccionada, para que sepas con claridad cuándo recibirlo.

Si estás en Viedma o Patagones, contamos con una opción de envio gratis que permite entregas dentro de las 48 hs habiles. 

Si necesitás una solución especial o más rápida, no dudes en avisarnos por cualquiera de nuestros medios de contacto.

¿Cómo Pago?

Podés seleccionar mientras hacés tu pedido la forma de pago que más te convenga. Las opciones son:
• Tarjetas de crédito y debito
• Cupón de Pago fácil / rapipago/ Bapropagos 
• Transferencia/Depósito Bancario (10% OFF)

¿Cómo me lo entregan?

• Despachamos los artículos a todo el país por Correo Argentino o Andreani (el que elijas siempre que tengamos disponibilidad en origen) para que puedas recibirlos sin inconvenientes. 
• En el caso de Viedma y Patagones contamos con servicio de mensajería puerta a puerta para agilizar las entregas.
• También podes pasar a retirarlo en nuestro Showroom de Costanera Norte, Viedma.

¿Cuánto sale el envío?

• Envío gratis a todo el país por compras superiores a $100000. NO VÁLIDO PARA MUEBLES Y RODADOS.
• Envío gratis a domicilio en Viedma y Patagones en todas las compras. 
• Envio a cargo del comprador en compras inferiores a $100000. Cuando realices la compra e ingreses tu código postal podrás consultar el monto estimado.

¿Y si lo retiro en persona?

- Costo $0 - Para retiro en nuestro Showroom (Viedma – RN) - previo acuerdo de cita.

Quiero enviar un regalito a una clínica, salón de fiestas o a la casa de un amigo o familiar ¿puedo?

Si claro, una vez seleccionados los productos y procesado el pago podemos enviarlo a dónde nos indiques así le das a ese chanchito y su familia ¡una linda sorpresa!

¿Puedo hacer mi pedido por mail o redes sociales?

Claro que sí! Podés enviarnos un mail a [email protected] o bien agreganos en Instagram y envianos tu pedido por privado.

¿Puedo ir al local a comprar?

No tenemos local al público, pero podés escribirnos y coordinamos una cita para que vengas a ver nuestro surtido de todos nuestros productos para que puedas pasar, ver, elegir y llevarlo en el momento.  

¿Es seguro hacer una compra por internet?

Comprar por internet es absolutamente seguro, siempre y cuando se tomen las medidas de seguridad necesarias. Chanchitos Pochocleros, Almacén didáctico trabaja con plataformas de pago que garantizan la mayor seguridad. Todas tus transacciones se realizarán a través de Pagos Nube. Tené en cuenta que Chanchitos Pochocleros nunca te va a pedir los datos de la tarjeta de crédito u otra información para procesar pagos.

¿Qué pasa con toda la información personal que cargué en esta página?

Nos comprometemos a mantenerla confidencial, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley 25.326). Esto significa que tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa. Valoramos la confianza que depositas en nosotros, queremos que te sientas seguro. Además, estamos inscriptos ante el Ministerio de Justicia comprometiéndonos al manejo confidencial de los datos de nuestros clientes.

¿En qué moneda están los precios?

Todos los precios están expresados en pesos argentinos y los débitos de las tarjetas de crédito se realizan en pesos.

¿Puedo comprar un regalo si vivo en el exterior?

Para realizar una compra desde el exterior contactarse con: [email protected]

¿Los productos tienen cambio?

Cambiamos productos porque los chicos a veces reciben más de un regalito similar y queremos que el juguete que compres cumpla su función: jugar con los niños. Si el producto está cerrado, sin uso y en perfectas condiciones hacemos el cambio por otro alternativo. Como somos muy meticulosos con la calidad no creemos que algo venga dañado o defectuoso pero si algo no te conforma podés contactarte con nosotros y reemplazamos el juego por uno igual o similar si no hay disponibilidad de stock del mismo artículo. Para realizar cambios es necesario que te contactes via mail ([email protected]) dentro de los 7 días de hecho el envío (excepto Viedma y Patagones donde el plazo es de 2 días desde hecho el envío) y te indicaremos cuáles son los pasos a seguir. En caso de que la mercadería llegue dañada por mal trato de la empresa logística por favor hacer el reclamo a la empresa donde retiraste o te entregó el paquete en forma inmediata ya que enviamos los productos con seguro y avisanos para gestionar también nosotros el reclamo por el seguro.